Termos de Serviço – Camaradas do Brasil

Este site é operado pela Camaradas do Brasil. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nosso” e “empresa” referem-se à Camaradas do Brasil.

A Camaradas do Brasil disponibiliza este site, bem como todas as informações, funcionalidades, produtos e serviços nele oferecidos, condicionando seu uso à aceitação integral destes Termos de Serviço, além das demais políticas aqui mencionadas.

Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda em estar vinculado a estes Termos, bem como às políticas complementares disponibilizadas por meio de links. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, não deverá utilizar este site ou seus serviços.

Plataforma de e-commerce

Nossa loja virtual é hospedada na Yampi, plataforma de e-commerce que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para a comercialização de nossos produtos personalizados.

SEÇÃO 1 – CONDIÇÕES DE USO DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos, o usuário declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal para utilizar este site.

É vedada a utilização de nossos produtos e serviços para fins ilegais, ilícitos ou não autorizados, bem como qualquer prática que viole leis vigentes, inclusive normas de propriedade intelectual.

É proibida a inserção de códigos maliciosos, vírus ou qualquer conteúdo que possa comprometer a segurança do site ou de terceiros. O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato do acesso aos serviços.

SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

A Camaradas do Brasil se reserva o direito de recusar atendimento ou cancelar pedidos a qualquer tempo, especialmente em casos de indícios de fraude, má-fé ou inconsistências cadastrais.

Conteúdos fornecidos pelo usuário (exceto dados financeiros) podem ser transmitidos por diferentes redes, sempre observando os padrões técnicos necessários. Informações de pagamento são sempre tratadas de forma criptografada por intermediadores autorizados.

É vedada a reprodução, cópia, revenda ou exploração de qualquer parte do site ou dos serviços sem autorização expressa da empresa.

SEÇÃO 3 – INFORMAÇÕES DO SITE

As informações disponibilizadas no site têm caráter informativo. Embora busquemos manter os dados atualizados, não garantimos que todas as informações estejam livres de erros ou atualizadas em tempo real.

Reservamo-nos o direito de alterar conteúdos, produtos e preços a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio.

SEÇÃO 4 – ALTERAÇÕES DE SERVIÇO E PREÇOS

Os valores dos produtos podem ser alterados a qualquer tempo. A Camaradas do Brasil poderá modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço, sem que isso gere direito a indenização.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS PERSONALIZADOS

Alguns produtos disponíveis em nosso site são personalizados por gravação, produzidos sob encomenda, de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

Empregamos todos os esforços para apresentar imagens e descrições fiéis aos produtos. No entanto, pequenas variações visuais podem ocorrer conforme o dispositivo utilizado.

Ao concluir a compra, o cliente declara que:

• forneceu dados corretos para personalização;

• compreendeu que o produto será fabricado exclusivamente conforme suas informações;

• concorda integralmente com estes Termos.

PROCEDIMENTOS DE COMPRA E VENDA

Cláusula Primeira

Após a realização do pedido, o cliente receberá confirmação por e-mail com os dados da transação.

A Camaradas do Brasil poderá recusar a confirmação do pedido nos seguintes casos:

• dados cadastrais inválidos ou incompletos;

• endereço fora da área atendida;

• suspeita de fraude ou má-fé;

• descumprimento destes Termos ou da legislação aplicável.

Cláusula Segunda – Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

• Pagamentos por cartão podem ser recusados por inconsistências cadastrais.

• Boletos bancários possuem validade de 3 (três) dias úteis. Após esse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

DIREITOS E OBRIGAÇÕES

Produtos personalizados – Direito de arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, confeccionados sob encomenda conforme dados fornecidos pelo cliente.

Após o início da gravação, não será possível cancelar, alterar, trocar ou devolver o produto por arrependimento.

Troca por defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

A troca ou reembolso dependerá de:

• retorno do produto para análise;

• constatação de defeito de fabricação;

• aprovação do controle de qualidade.

Não serão considerados defeitos:

• erros nos dados enviados para gravação;

• desgaste natural pelo uso;

• danos decorrentes de mau uso.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

• Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora, podendo ocorrer em até duas faturas.

• PIX ou boleto: reembolso via intermediador financeiro.

PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, por meio de transportadoras parceiras (Correios ou Jadlog).

O prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento e a conclusão da gravação do produto.

A entrega poderá ser realizada a terceiros autorizados.

Atrasos podem ocorrer por:

• ausência no local de entrega;

• dados incorretos;

• fatores externos como greves, eventos climáticos ou alta demanda logística.

DISPOSIÇÕES FINAIS

A Camaradas do Brasil poderá cancelar pedidos que apresentem indícios de fraude, abuso de direito ou violação destes Termos.

Este contrato regula integralmente a relação entre a Camaradas do Brasil e o usuário.

FORO

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos da legislação vigente, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.